ハグルームご予約の際の注意点

ハグルームのご予約は”キャンセル待ち”からのご予約となります。ご利用が可能になりましたらお電話にて繰上がりのご連絡をさせて頂いております。お電話でのご連絡が無かった場合は、ご利用が出来ませんのでご了承ください。

コロナ・インフルエンザに関しての受け入れ時の注意点

現在ハグルームでは全てのお子様に対して抗原・インフルエンザ検査を実施しております。ハグルームご利用の前日に受診される場合には、受付の際小児科スタッフにハグルーム利用予定であることをお申し出下さい。（前日に受診された方で、体温や体調に変化があった時には、再度検査をしてからの入室となることがございますのでご了承下さい）

※インフルエンザのお預かりは当施設はA型B型同室保育となります。

※抗原・インフルエンザの検査は発熱後10時間の経過が必要となります。体温計で検温して37.5度以上あった場合を発熱開始時間としています。体感での測定は含みませんのでご了承ください。

ご利用できない場合

・コロナ陽性者

・ご家族に陽性者がいる場合（発症日を０日として発症から５日間は利用不可）

・発熱10時間未満の場合(要相談)

・お子様が通われている保育園でコロナ陽性者が確認され、休園または通われているクラスが閉鎖となった場合(保育園登園可能日から利用可能)

※コロナ症状がなくてもご利用不可

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。

ご利用までの流れ

①世田谷区の保育課にて登録申請を行い、登録番号を取得する

世田谷区にお電話をして頂くと、すぐに登録番号が取得でき（後に本登録番号を取得できる）、区内全病児保育室を利用することができます。本登録の方法は別紙『世田谷区病児・病後児保育のご案内』をご覧ください。

②ネットで予約を取る

初回の方は上部右側、《予約メニュー》の《ネット予約初めての方》より登録して頂き、ハグルーム番号を取得してください。表示されたハグルーム番号と、パスワード（お子さんの誕生月日）で今後いつでもご予約頂けます。

③繰り上がりの連絡を待つ

繰上げは電話にて行っております。

④いなみ小児科を受診する

前日もしくは当日の朝の受診をお願いしております。

⑤ハグルームに登園する

お荷物を持参のうえ、３階ハグルームにお越し下さい。

ネットでの予約受付時間

火曜日～金曜日のご予約

前日の午前10：00～当日の朝7：30まで

月曜日のご予約

土曜日午前10：00～当日の朝7：30まで

土曜日のご予約（第１・３・５週のみ）

金曜日午前10：00～金曜日18：00まで

当日の朝８：00～10：00の間は、電話予約のみとなります。ハグルームへ直接お電話ください。（土曜日は当日予約不可）

＜キャンセル待ちの繰り上がりに関して＞

繰り上がりは、前日18：00～18：30もしくは当日朝7：30～9：00の間にハグルームから電話でご連絡差し上げます。連絡がない場合は、繰り上がらなかったとご判断ください。

「予約の確認」から、前に何名の方が待たれているか、随時最新の情報を見られるようになっています。

＜予約のキャンセルに関して＞

キャンセル待ちの方も、予約が確定している方も、キャンセルの場合は必ず当日の朝７時３０分までにお手続きください。

キャンセル待ちの方は「キャンセル待ちのキャンセル」から、予約が確定している方は「予約確定のキャンセル」から、それぞれキャンセルが可能です。

なお、予約確定の方はキャンセルのお手続きが朝７時３０分を過ぎてしまうと、ペナルティ（※）がつきます。キャンセル待ちの方はペナルティはつきませんが、あらかじめ利用しないと決まっている場合には7：30までにキャンセルして頂くことで、繰り上がりのご連絡がスムーズにいき皆様がご利用しやすくなります。ご理解とご協力、よろしくお願いいたします。

※…次回の予約時、早くに予約をとられても繰り上がりの順番が最後に回ります。